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2021中国RPA行业研究报告及Top20厂商榜单

发布时间:2022-01-08 点击数:2699
2021年4月,全球RPA巨头厂商Uipath登陆纽交所,市值从五年前的1.09亿美元一路跃迁至350亿美元,让人们看到了Uipath的市场前景和RPA的巨大潜力。

 

 

随着全球数字化进程的演进,企业建立的大量业务系统,使得跨系统的业务流程变得越发复杂,并形成数据孤岛,产生了大量需要人工执行的重复性系统操作流程。企业对于跨系统连接和数据集成的需求不断增长。传统解决方案,是由IT部门开发系统接口或者重构系统,成本较高且难以快速响应业务需求变化。

 

 

而RPA通过模拟人与软件系统的交互过程,代替人工将大量重复、有规则的计算机操作自动化,以非侵入式部署,打通不同系统之间的数据孤岛,并通过AI技术赋能解决更多复杂场景应用问题,降低企业人工失误率、提高工作效率,成为企业数字化转型过程中的有力助手。而资本的加持和多方玩家的涌入,也让RPA市场呈现爆发趋势。

 

 

从2018年起,中国RPA市场连续三年维持80%以上的年复合增长率,预计2023年中国RPA市场规模将达到68亿元。资本层面,2020年达到高峰期,全年融资事件22起,总融资金额达到16亿元。

 

 

新声创服基于对全球RPA市场的大量桌面研究,以及对国内代表性企业调研后,撰写此份《企业数字化转型之自动化引擎——2021新声创服·中国RPA行业研究报告》。报告梳理RPA技术起源及发展历程,重点研究RPA实践应用及对企业数字化转型赋能:从技术、产品、应用场景等角度具体剖析落地实况;从市场规模、发展趋势中探究本质需求和商业前景。

 

 

此外,报告还通过分析国内多家代表性企业的产品特点与模式差异化,并评选出RPA厂商TOP20榜单,希望从多维度全面展现RPA发展动态,为RPA厂商、需求企业、投资人等多方从业者提供有价值的行业参考资料和决策判断依据。

 

 

以下为报告部分内容节选

 

 

01

 

 

市场概述

 

 

RPA孵化于BPO业务,在金融领域率先完成试点和概念验证

 

 

RPA最早的业务需求来自BPO业务(业务流程外包),尤以BPO中呼叫中心场景为多,其工作特点是有着大量、简单且重复的人工操作,导致企业运行效率低下、易出错。2011年,技术外包公司DeskOver(UiPath前身)发现外包公司对自动化降本的商业需求和商机,开发了第一代自动化产品,即早期的UiPath Studio。国内的艺赛旗、来也等早期的产品也均包含智能辅助机器人(AI智能客服)。

 

 

随着市场需求持续增多且日趋多元,RPA从简单的工具、软件延伸成解决方案,以该软件和解决方案为主营业务的RPA公司开始出现。2015年起,中国的跨国公司率先引入传统RPA软件,并在金融行业率先完成试点和概念验证。于2019年上半年实现快速增长并形成共识,RPA元年到来。

 

 
金融行业是国内RPA渗透率最高的领域,其中银行占比78%

 

 

RPA尚处于发展早期,整体渗透率不高。RPA主要应用领域为金融、制造、医药和电商等。目前,国内采用RPA企业金融业占比最高,为55%;其中,金融领域RPA普及率前三的分别是银行、证券、保险,主要是该领域数字化技术应用较早,对新技术应用较为敏感,且存在大量重复、有规则的工作。在合规要求日趋严苛、大量老旧系统改造维护困难的情况下,RPA出现为其提供了新思路。其次,制造业是RPA应用普及率第二大领域,应用场景包括订单管理、物流数据跟踪、工厂记录管理和报告、库存和供应商管理等大量标准化的重复性工作;电商行业因目标客户群大、信息化程度高,在其上架、营销、客服、物流等各个环节,都拥有大量的RPA场景。

 

 
RPA已在人力、财务、客服等工作部门实现应用场景的落地

 

 

RPA已经在多个领域实现应用场景的落地,帮助人力、财务、客服、IT等业务部门处理大量重复性日常工作,例如:材料自动填报、审核、报表信息处理、票据处理等等。随着智能化程度的提升,机器人的应用场景也越来越广泛,未来有望将大量的日常业务工作自动化。

 

 
美国RPA市场成熟度早于中国10-15年,国内RPA市场尚处于快速增长期

 

 

2021年中国RPA市场预计将达到40亿元,从2018年起,连续三年维持80%以上的年复合增长率,预计2023年中国RPA市场规模将达到68亿元。从整体来看,中国RPA行业尚处于早期发展阶段,全球RPA市场规模早已过百亿;全球RPA市场规模增速明显高于中国市场增速,预计2023年,全球市场规模将达到261亿元。

 

 

主要原因是,美国RPA市场出现较早,整体早于中国10-15年,企业数字化应用场景较多,技术较为稳定成熟,商业化模式也更加成熟;而中国市场还处于培养市场认知、积累技术、根据用户需求探索解决方案的快速增长期。

02

 

 

行业发展

 

 

数字化转型大势所趋,RPA+AI构成企业自动化引擎

 

 

2020年,疫情影响下,员工无法正常办公的情况下,RPA成为企业自动化办公的有力助手,这也让RPA迎来行业爆发期,而RPA快速增长及爆发,可归因于传统自动化局限、BPO降本需求、AI的出现以及全球企业面临数字化转型等因素驱动。
产业图谱

 

 

 

 

03

 

 

竞争格局

 

 

2020年出现RPA融资高峰期,大部分企业处于A轮和B轮之间

 

 

据企名片资料统计,2018年中国开始出现RPA融资潮,总体呈波折上升趋势,2020年达到高峰期,全年融资事件22起,总融资金额达到16亿元。2020年疫情影响下,企业数字化转型加速,RPA稳定、高效,可自动化操作等特性深得企业青睐,也引来资本的高度关注。2021年年初至6月,融资事件11起,总融资金额5.8亿元,新一轮RPA热潮或将再次掀起。

 

 

在50多家企业中,除艺赛旗2016年于新三板挂牌、又于2017年摘牌外,暂未出现上市企业,拥有融资的企业大部分处于A轮和B轮之间,中国市场尚处于早期发展阶段,但发展较为迅速。